سياسة الخصوصية

تحترم CHEERA خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونحميها عند زيارة موقعنا أو إنشاء حساب أو تقديم طلب أو الاشتراك في برنامج الولاء أو التواصل معنا.

آخر تحديث: 4 August 2026

١. من نحن

CHEERA مقهى وخدمة طلب أونلاين تعمل في مصر. يمكنك التواصل معنا عبر البيانات التالية:

العنوان: Cairo, Egypt 4213033
الهاتف: 02 2755 2755
واتساب: 01280100090
البريد: info@cheeraeg.com
الموقع: https://cheeraeg.com
مواعيد العمل: Every day from 8:00 AM to 2:00 AM

٢. البيانات التي نجمعها

بيانات الهوية والتواصل — الاسم، البريد، الهاتف، وعنوان التوصيل أو الفرع.
بيانات الحساب — بيانات الدخول وتفاصيل الملف والتفضيلات.
بيانات الطلبات — المنتجات، ملاحظات الطلب، الفرع، وسجل الطلبات وحالة الدفع.
المكافآت — رصيد النقاط وعمليات الاستبدال.
بيانات تقنية — عنوان IP والمتصفح والجهاز وملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل الموقع.
المراسلات — الرسائل عبر البريد أو واتساب أو الهاتف أو النماذج.

٣. كيف نستخدم بياناتك

تنفيذ الطلبات والمدفوعات والاستلام أو التوصيل؛
إنشاء وإدارة حسابك؛
تشغيل برنامج الولاء والمكافآت؛
إرسال تحديثات الطلب والدعم؛
تحسين القائمة والموقع وتجربة العملاء؛
منع الاحتيال والمشكلات التقنية؛
الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية.

٤. المدفوعات

قد تتم المدفوعات الإلكترونية عبر مزودي دفع موثوقين. لا نخزن أرقام البطاقات كاملة على خوادمنا.

٥. مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات الاستضافة والدفع والتوصيل، أو عند الطلب القانوني. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

٦. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتسجيل الدخول والسلة وإتمام الطلب وحفظ التفضيلات. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيلها على عمل الموقع.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه أو حسب ما يقتضيه القانون.

٨. حقوقك

وفق القانون المعمول به، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو تحديث كثير منها من ملفك الشخصي. لطلبات الخصوصية تواصل معنا عبر بيانات القسم ١.

٩. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة لمن هم دون ١٣ عاماً. إذا تعتقد أن طفلاً زوّدنا ببيانات، تواصل معنا لحذفها عند الاقتضاء.

١٠. الأمان والتغييرات

نتخذ إجراءات معقولة لحماية البيانات. قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر ويظهر تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة.